Отримую повідомлення: “Профіль з кодом …. вже існує в системі”.
При продовженні терміну дії АО було вказано інший e-mail. Зверніться за допомогою до служби підтримки.
Uncategorized
При купівлі ліцензії було допущено помилку в ЄДРПОУ/ІПН, e-mail. Як внести зміни?
Самостійно внести зміни не можна, зверніться за допомогою до служби підтримки.
Чи можна активувати декілька ліцензій на один ЄДРПОУ/ІПН?
Ні, але за одним ЄДРПОУ/ІПН може працювати 5 користувачів. Для цього адміністратору ліцензії потрібно: перейти до модулю «Налаштування»; вибрати режим створення/редагування картки платника; в картці платника податків перейти на вкладку «Користувачі»; натиснути «Додати», після чого заповнити і зберегти дані користувача. Після цього кожному користувачу, для якого створена картка, на вказаний e-mail надійде посилання, логін та …
Чи можна активувати декілька ліцензій на один ЄДРПОУ/ІПН? Докладніше »
Чи можна працювати за одним e-mail декільком організаціям?
Так, на один e-mail можна активувати необмежену кількість ліцензій різним організаціям.
При переході між платниками відображаються не всі оплачені ліцензії.
Перейдіть до модулю «Налаштування» та заповніть картки платників, біля яких зображені трикутники. Для цього натисніть на кнопку редагування у вигляді олівця біля відповідної назви організації та заповніть дані, що підсвічені червоним кольором в усіх закладках картки платника.
Немає доступу до ліцензії.
Переконайтеся, що термін дії ліцензії не закінчився. Перевірте, чи правильний логін та пароль вводите при вході до сервісу. Якщо все правильно та ліцензія діюча, зверніться до служби підтримки.